來源:北京大興官方發(fā)布
【資料圖】
文錦苑社區(qū)政務(wù)服務(wù)站位于舊宮鎮(zhèn)南部,輻射周邊14 個小區(qū) ,是全區(qū)首家與鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心功能一致的社區(qū)政務(wù)服務(wù)站,可為周邊5萬居民提供便捷的政務(wù)服務(wù)。
走進服務(wù)站,各種設(shè)備一應(yīng)俱全,提供社保、民政、殘聯(lián)等109項政務(wù)服務(wù),利用三級聯(lián)動平臺與政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的審批服務(wù)模式,真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,全面提升群眾辦事效率。服務(wù)站提供手寫板、助聽器、老花鏡等各類便民設(shè)施,設(shè)置了黨員先鋒崗、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗,為群眾提供延時服務(wù)、幫辦代辦等服務(wù)。
“原來我們都得去舊宮鎮(zhèn)里的辦事大廳,離我們社區(qū)非常遠,現(xiàn)在文景苑社區(qū)設(shè)立了辦事大廳,真是太方便了!”舊宮鎮(zhèn)上林苑居委會社保專干董恩剛說道。舊宮鎮(zhèn)推出“暖心四辦”工作法,即符合條件立即辦、材料不全幫著辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦,讓居民感受到社區(qū)服務(wù)站快捷便利的同時還讓社區(qū)多了一份“鄰里情”和“親情”?!敖裉煳揖褪翘嫔鐓^(qū)居民辦理藥費的報銷,他上班沒時間來,我們社保專干幫著代辦!”董恩剛說道。
文錦苑社區(qū)政務(wù)服務(wù)站還設(shè)置了自助服務(wù)區(qū),配備“政務(wù)曉屋”,通過可視化設(shè)備,不僅可以就近辦理 57項鎮(zhèn)級高頻政務(wù)事項,區(qū)內(nèi) 20個鎮(zhèn)街 1100 項高頻事項可跨鎮(zhèn)街通辦,還能與全國47個區(qū)縣實現(xiàn) 34958 項跨省業(yè)務(wù)一“屋”通辦,極大地方便了周邊群眾。
為了推動老年人共享便利數(shù)字生活,“政務(wù)曉屋”為50歲以上老人提供免預(yù)約,刷身份證直接進入的智能化適老服務(wù),優(yōu)化流程,簡化步驟,服務(wù)坐席“手把手”指導(dǎo),讓老年人能用、會用、敢用、想用。截至目前,辦事群眾通過政務(wù)曉屋累計辦理業(yè)務(wù)334件次。還配備了自助繳費機,為群眾提供24小時轉(zhuǎn)賬匯款、存折補登、繳納水、電、氣、暖等生活繳費服務(wù)。減少群眾等候時間,提高辦事效率。
“我們雖然叫社區(qū)政務(wù)服務(wù)站,但是和鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理事項相同,功能一致。同時,舊宮鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng),將黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)深度創(chuàng)新融合,將文錦苑社區(qū)打造為集黨建指導(dǎo)、政務(wù)辦理、教育培訓(xùn)、便民服務(wù)為一體的綜合性社區(qū)文化中心,‘黨務(wù)+政務(wù)’深度融合,讓百姓享受一站式服務(wù)?!迸f宮鎮(zhèn)人民政府相關(guān)負責(zé)人介紹道。
據(jù)了解,該服務(wù)站進一步融合了社區(qū)黨群活動站、新時代文明實踐站等黨建資源,探索各類特色服務(wù),豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容,將新時代文明實踐工作與基層黨建、社會治理等一體推進,充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)站作用,深入推進“便民、為民、利民”服務(wù)理念,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,著力打造一流社區(qū)政務(wù)服務(wù)站。
記者:孫菲
編輯:郭恒
監(jiān)審:趙亮
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