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6月17日消息，依托于菜鳥5年以來對集港拖車行業(yè)的能力沉淀，菜鳥國際“無憂拖”于近日正式亮相。該拖車網(wǎng)絡(luò)可覆蓋深圳、上海、寧波、廣州、天津、青島、廈門等主流外貿(mào)港口，全國可控運力接近3萬臺。作為菜鳥自主運營的拖車產(chǎn)品，僅在深圳港，“無憂拖”可調(diào)撥超一萬臺拖車運力資源，滿足華南外貿(mào)商家和工廠倉到港的運輸需求。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，在價格方面，菜鳥基于行業(yè)實時作業(yè)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配運力資源并實時計算運價，確保客戶在不同時間段都能享受即期市場最優(yōu)價格；此外，“無憂拖”已實現(xiàn)從從查價、注冊、授信、下單、履約、對賬等全流程線上自動化，并實現(xiàn)作業(yè)信息實時更新。

值得一提的是，“無憂拖”也推出“晚到必賠”服務(wù)承諾。也就是說，如果在承諾時間內(nèi)客戶下單被承接后，車輛到廠時間超過一定時長，可在“無憂拖”啟動主動賠付，還有線上人工客服支持，全面保障客戶服務(wù)質(zhì)量。

菜鳥國際供應(yīng)鏈拖車負責(zé)人表示，相較行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)模式，菜鳥國際“無憂拖”產(chǎn)品希望通過重構(gòu)運力資源和優(yōu)化服務(wù)鏈路，為深圳等主要港出口拖車需求的客戶提供“價格無憂、運力無憂、服務(wù)無憂”的高品質(zhì)拖車產(chǎn)品。

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