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11月15日,“品質(zhì)·向前”德佑品牌升級(jí)區(qū)域發(fā)布會(huì)暨浙皖品牌說(shuō)明會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心召開(kāi)。德佑品牌全國(guó)總經(jīng)理趙濤、貝殼找房副總裁兼浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎攜相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,與店?yáng)|代表以及意向加盟店?yáng)|出席會(huì)議。
“本次品牌升級(jí)的核心理念在于,德佑將開(kāi)啟新一輪從人到店、到服務(wù)、到合作的品質(zhì)正循環(huán)。”趙濤表示。在服務(wù)理念上,德佑號(hào)召經(jīng)紀(jì)人要“從社區(qū)專家到社區(qū)生活專家,從懂房子到懂客戶想要的美好生活”。同時(shí),基于新的服務(wù)理念,德佑發(fā)布了德佑服務(wù)者形象新標(biāo)準(zhǔn)。
德佑品牌全國(guó)總經(jīng)理趙濤
此次德佑的品牌升級(jí)計(jì)劃中,最直觀的變化是LOGO與門(mén)店空間的迭代煥新。德佑全新的LOGO將品牌名稱全拼升級(jí)為名稱首字母,并對(duì)中英文字體進(jìn)行設(shè)計(jì),體現(xiàn)出德佑“向上生長(zhǎng)、向下扎根”的經(jīng)營(yíng)理念,“方中帶圓”的形象特點(diǎn)也彰顯了有規(guī)則、有溫度的品牌形象。
門(mén)店空間也是品牌煥新的重要一環(huán)。此前,德佑定向調(diào)研200位店?yáng)|,發(fā)現(xiàn)門(mén)店是經(jīng)紀(jì)人的工作場(chǎng),應(yīng)關(guān)注經(jīng)紀(jì)人高效作業(yè)、舒適辦公。同時(shí),也應(yīng)順應(yīng)行業(yè)變革需要匹配靈活的空間。為此,德佑以“以人為本,服務(wù)有尊嚴(yán)的服務(wù)者”為門(mén)店升級(jí)設(shè)計(jì)宗旨,以“好打理、人性化、共享空間”三大理念為核心啟動(dòng)門(mén)店升級(jí)。
目前,德佑在全國(guó)門(mén)店數(shù)量已突破2.3萬(wàn)家,經(jīng)紀(jì)人數(shù)量突破21萬(wàn),其中,杭州德佑門(mén)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到700余家。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),杭州德佑加盟店?yáng)|代表王憲平、朱新強(qiáng)以及杭州KA樂(lè)遠(yuǎn)品牌主鄭偉結(jié)合自身的成長(zhǎng)歷程分享了經(jīng)營(yíng)智慧,強(qiáng)調(diào)了通過(guò)差異化的品質(zhì)服務(wù)和專業(yè)能力獲得消費(fèi)者信任,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與口碑雙贏。
“大品牌不僅要規(guī)模大,更要有好服務(wù)?!必悮ふ曳扛笨偛眉嬲阃顓^(qū)域總經(jīng)理周穎表示,一是保持敬畏心,能夠真正為消費(fèi)者解決問(wèn)題,絕不做對(duì)消費(fèi)者不好的事;二是服務(wù)有承諾,敢于承擔(dān)責(zé)任,并不斷倒逼自身能力的提升;三是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn),從進(jìn)客接待、簽約交易到過(guò)戶交割,每一個(gè)環(huán)節(jié)不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!胺?wù)不設(shè)限,品質(zhì)勇向前,相信德佑能夠成為消費(fèi)者心目中最值得信賴的品牌。”
貝殼找房副總裁兼浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎
當(dāng)然,德佑品牌發(fā)展的背后也有貝殼平臺(tái)的賦能支持。本次發(fā)布會(huì)還邀請(qǐng)了貝殼平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)策略、交易服務(wù)等相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人為大家分享貝殼平臺(tái)助力經(jīng)紀(jì)人高效作業(yè)、提升品質(zhì)的切實(shí)舉措。
本次浙皖區(qū)域品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)期間,60位意向加盟店?yáng)|中,有34家門(mén)店簽約加入德佑大家庭,其中杭州德佑新增18位加盟店?yáng)|。這些新力量的加入,預(yù)示著品牌勢(shì)能進(jìn)一步增強(qiáng),也象征著德佑全國(guó)布局進(jìn)一步完善,傳遞了品牌價(jià)值、品牌精神。
未來(lái),在新的品牌理念指導(dǎo)下,德佑將與服務(wù)者們進(jìn)一步展現(xiàn)“夠?qū)I(yè),有品質(zhì),可信賴”的服務(wù)形象,為消費(fèi)者提供更為專業(yè)、高效和貼心的服務(wù),滿足人們對(duì)美好居住生活的期待,同時(shí)推動(dòng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者更好的職業(yè)發(fā)展。
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