在較早邁入數(shù)字化進程的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，企業(yè)已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)資源。如何將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營策略優(yōu)化、產(chǎn)品體驗升級和業(yè)務(wù)增長，是當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注熱點。

個推"數(shù)智運營服務(wù)"，就是旨在幫助APP實現(xiàn)"讓數(shù)好用，把數(shù)用好"，用數(shù)據(jù)驅(qū)動APP運營增長。它的"增長力"也在具體的實踐中得到驗證，已經(jīng)成功幫助社交、影音等多個行業(yè)的APP客戶實現(xiàn)運營效率和效果的雙雙提升。

新年新氣象，APP運營也要挖掘和把握新的增長點。本文用5個關(guān)鍵詞，帶大家解鎖個推數(shù)智運營服務(wù)的強勁"增長力"，希望給廣大APP帶來創(chuàng)新的運營思路，在新的一年收獲全新增長！

關(guān)鍵詞一： 數(shù)智融合

這里的融合包含兩個層面的含義：

其一，是指數(shù)據(jù)層面的融合。豐富的數(shù)據(jù)是企業(yè)開展數(shù)智運營的前提，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在通過APP給用戶提供服務(wù)的同時，還構(gòu)建了小程序、Web、H5等多元形態(tài)的產(chǎn)品矩陣，這就需要企業(yè)將APP端數(shù)據(jù)和其他渠道的數(shù)據(jù)融合起來；此外在用戶畫像構(gòu)建、行為特征分析等場景下，企業(yè)有時還需要借助"他山之石"，融合個推等服務(wù)商的端外數(shù)據(jù)能力，構(gòu)建堅實、豐富的數(shù)據(jù)底層，才能支撐復(fù)雜的分析需求。

其二，是指經(jīng)驗和能力的融合。個推數(shù)智運營服務(wù)本身就是個推數(shù)智能力、產(chǎn)品工具和運營經(jīng)驗的深度融合，其定位不僅僅是解決APP運營單點問題的一款工具或產(chǎn)品，而是作為整體解決方案，為APP進行用戶生命周期管理的各個垂直場景增能，助力APP提升關(guān)鍵運營指標，最終實現(xiàn)破局增長和運營進階。

需要強調(diào)的是，其實APP本身就有很多運營經(jīng)驗和能力的積累，并且這些經(jīng)驗和能力已經(jīng)在實際的業(yè)務(wù)場景中得到測試和驗證。因此個推數(shù)智運營服務(wù)也注重將自身在移動互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的用數(shù)經(jīng)驗與APP自身的運營經(jīng)驗融合。在服務(wù)APP客戶的過程中，個推的數(shù)據(jù)專家、運營專家和APP的運營負責(zé)人、增長負責(zé)人一起，聚焦具體的場景問題，共同探尋以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的、切實有效的運營增長方案。

關(guān)鍵詞二：鏈路打通

在實現(xiàn)融合的基礎(chǔ)上，個推數(shù)智運營服務(wù)還打通了APP運營的數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流，將APP整個運營鏈路上從用戶洞察、分層到人群圈選再到用戶觸達等各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的運營增長閉環(huán)。

通過個推數(shù)智運營服務(wù)，APP能夠一站式地完成日常運營工作，讓運營工作更絲滑、更高效，從而把更多的精力放在具體的運營場景中，并快速運用數(shù)據(jù)精準量化和分析運營效果，指導(dǎo)運營策略的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞三：聚焦場景

上文提到，個推數(shù)智運營服務(wù)融合了個推這十余年來服務(wù)數(shù)十萬APP過程中所積累的豐富運營經(jīng)驗。個推將這些經(jīng)驗產(chǎn)品化、服務(wù)化，以規(guī)則標簽、算法模型、策略模板等形式，讓更多的APP客戶能夠直接"拿來即用"，快速解決運營難題。

目前，個推已經(jīng)在用戶觸達、新用戶冷啟動、沉默用戶促活、付費用戶預(yù)測、流失用戶預(yù)測、用戶卸載分析等運營場景重點發(fā)力，和行業(yè)客戶一起探索如何用好數(shù)據(jù)來實現(xiàn)用戶生命周期的延長和商業(yè)轉(zhuǎn)化上的增長。

比如，在用戶觸達場景，個推將大數(shù)據(jù)標簽?zāi)芰退惴Ｐ湍芰θ谌氲较⑼扑头?wù)中，讓APP能夠自主圈選處于不同生命周期階段、具有差異化興趣偏好的細分人群，實現(xiàn)精細化用戶觸達和生命周期管理。尤其是在付費用戶預(yù)測場景，個推融合APP端內(nèi)數(shù)據(jù)構(gòu)建付費預(yù)測模型，通過look-alike擴量，幫助APP圈選出高潛力付費人群，實現(xiàn)定向轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，從而提升APP的商業(yè)變現(xiàn)能力。

關(guān)鍵詞四：增能提效

目前個推已經(jīng)和咪咕視頻、蘇e行、心動日常、快音、TT語音等多個行業(yè)的APP客戶合作開展數(shù)智運營實踐，并取得了顯著成效。

比如，助力咪咕視頻實現(xiàn)精細化用戶觸達和智能內(nèi)容推薦，使用戶活躍和留存大幅提升；輸出人群畫像分析能力，助力蘇e行APP實現(xiàn)精細化用戶洞察，使新用戶留存率提升23%；通過付費預(yù)測模型，助力心動日常APP挖掘高潛付費用戶，使會員付費轉(zhuǎn)化率提升8%；輸出端外數(shù)據(jù)洞察能力，助力快音APP精細化用戶分層和觸達，使消息推送點擊率提升150%；通過文案圈人模型，助力TT語音智能匹配文案和人群，使消息推送點擊率提升120%。

關(guān)鍵詞五：行業(yè)共創(chuàng)

在運營增長方面，不同行業(yè)的APP遇到的痛點、難點，既有差異化的部分，也有很多共性的部分。2023年個推以"數(shù)據(jù)驅(qū)動運營增長"為主題，聚集了多位行業(yè)內(nèi)的資深運營專家，以及來自芒果TV、網(wǎng)易云音樂、哈啰出行、攜程智行火車票、萌寶公司等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的APP增長官，分享運營實踐經(jīng)驗，交流、共創(chuàng)APP破局增長的創(chuàng)新思路和玩法。

此外，個推也和行業(yè)伙伴展開合作，實現(xiàn)了產(chǎn)品能力上的融合升級，針對特定運營場景推出了全新解決方案，比如在用戶觸達場景融合了AI外呼能力，幫助APP更智能地與用戶連接；結(jié)合自身在消息推送和運營增長方面的經(jīng)驗知識，對開源大模型進行精調(diào)，推出文案圈人模型和AI文案生成等新功能，幫助APP提升用戶觸達和運營效率。

新的一年，個推也期待能與更多垂直行業(yè)的APP開展合作，推動行業(yè)之間的交流、共創(chuàng)，幫助APP攻克運營增長難題，"增長力"持續(xù)UP UP！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：