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《中國民航報》、中國民航網 記者張豐蘩 通訊員焦柔 報道：為提升旅客的出行體驗，日前，國航內蒙古公司推出“早到行李”托運服務，將行李托運時間由原來的起飛前150分鐘開始辦理，改進為行李托運手續(xù)“隨到隨辦”，解決了“早到旅客”辦理行李托運手續(xù)等待時間較長的問題。

據(jù)悉，為做好“早到行李”托運服務，國航內蒙古公司還制定了《早到旅客托運行李保障方案》，將“早到旅客”服務過程標準化。根據(jù)方案，值機柜臺的值機員可以為航班起飛前3小時（含）以上到達值機柜臺的“早到旅客”辦理行李托運手續(xù)，并在托運行李上粘貼“早到旅客”行李標簽，手工標明計劃起飛時間，告知旅客登機時間，及時將此行李信息傳遞至機坪航班控制員處，確保行李準確裝車后順利上機，以便“早到旅客”提前通過安全檢查到候機廳休息。

國航內蒙古公司相關負責人表示，《早到旅客托運行李保障方案》為“早到旅客”提供了更加便捷舒心的出行體驗。此方案的實施將有效縮短“早到旅客”寄存行李在值機大廳往返的時間，讓“早到旅客”有更富裕的候機休息時間，也將減少航班出港密集時段旅客在值機柜臺排隊等候的時間，提升旅客乘機過程的滿意度。（編輯：孫文瑾 校對：張薇 審核：程凌）

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